Perguntas Frequentes

Como faço uma compra?

Escolha o produto, adicione-o ao carrinho, informe os dados de entrega e confira o valor do frete e o total antes de finalizar o pedido.

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

As opções disponíveis são apresentadas na finalização de compra, em ambiente de pagamento seguro.

Como acompanho meu pedido?

Depois da confirmação do pagamento e da postagem, o código de rastreamento é enviado para o e-mail informado no pedido. Você também pode consultar as informações na área Minha Conta.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP e o serviço de transporte. Consulte a Política de Entregas para conhecer as etapas de preparação e postagem.

Os produtos anunciados estão disponíveis?

A disponibilidade é informada em cada página de produto. Itens indisponíveis não devem ser adicionados ao carrinho. Caso tenha dúvida, fale conosco antes de finalizar a compra.

Como funcionam trocas e devoluções?

As condições para desistência, troca, avaria e reembolso estão descritas na Política de Trocas e Devoluções.

Como entro em contato?

Fale conosco pelo WhatsApp (12) 3308-4791 ou pelo e-mail sac@grandmagasin.com.br, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.