Política de Privacidade – Grand Magasin

Última atualização:Outubro de 2025

A sua privacidade é de extrema importância para a GRAND MAGASIN SAUDE E BELEZA LTDA (referida como “nós”, “nosso” ou “Grand Magasin”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 44.265.655/0001-67, com sede em São José dos Campos – SP.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao visitar e utilizar nosso site www.grandmagasin.com.br.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Coletamos os seguintes tipos de informações:

Dados que você nos fornece diretamente: Ao criar uma conta ou realizar uma compra, você nos fornece dados como: nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, e número de telefone.

Dados de transação: Informações sobre as compras que você realiza, produtos adquiridos e valores. O processamento do pagamento é feito por nosso parceiro, o Mercado Pago, e não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.

Dados de navegação (Cookies): Coletamos informações automaticamente através de cookies, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e tempo de permanência.

2. PARA QUAL FINALIDADE UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Processar e entregar seu pedido: Seu nome, CPF, endereço e telefone são essenciais para o faturamento (emissão de Nota Fiscal) e para que a transportadora (ex: Correios) possa realizar a entrega.

Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido e responder às suas solicitações de atendimento.

Segurança: Para prevenir fraudes e proteger sua conta e nosso site.

Marketing (com seu consentimento): Caso você opte por receber nossas comunicações, utilizaremos seu e-mail para enviar novidades, promoções e conteúdos relevantes. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

Melhoria da sua experiência: Para entender como você usa nosso site e, assim, melhorar nosso layout, ofertas de produtos e serviços.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

A Grand Magasin não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para nossa operação:

Gateways de Pagamento (Mercado Pago): Para processar sua compra de forma segura.

Empresas de Logística e Transporte (Correios e/ou Transportadoras): Para realizar a entrega do seu pedido.

Ferramentas de Análise e Marketing: Como Google Analytics, para entendermos o tráfego em nosso site. Esses dados são tratados de forma agregada e anonimizada sempre que possível.

4. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção de contato abaixo.

5. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

Certificado de Segurança SSL (HTTPS) que criptografa a comunicação entre seu navegador e nosso site;
Firewall de aplicação (WAF) para bloquear ataques e acessos não autorizados;
Backups regulares para garantir a integridade e disponibilidade dos dados;
Controles de acesso que limitam o acesso aos dados apenas a colaboradores autorizados.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também proteja suas credenciais de acesso e não compartilhe sua senha com terceiros.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, e analisar o tráfego do site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

Dados relacionados a transações comerciais serão mantidos pelo prazo legal de 5 (cinco) anos, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor e a legislação tributária brasileira.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Grand Magasin se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso destacado em nosso site.

9. CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: sac@grandmagasin.com.br
Telefone/WhatsApp: (12) 3308-4791
Endereço: AV DOUTOR JOAO BATISTA SOARES DE QUEIROZ JUNIOR, 1058 – JARDIM DAS INDUSTRIAS, SAO JOSE DOS CAMPOS – SP, CEP: 12.240-000

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